Analista de Experiência do Cliente e SAC – Júnior - ZAMP - São Paulo

Responsável pela vaga:

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ZAMP

  • Atualização: 30/04/2025 09:59
  • Data limite para inscrição: 28/05/2025

Informações

Ei, que bom te ver por aqui! 😃

Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes / Starbucks / Subway)? 🍔🍗

A ZAMP® é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo.

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Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP®, valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais.

Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa!

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Ingredientes Para o Combo: 🍔

  • Ensino superior completo ou cursando em Administração, Comunicação social, Engenharia, Marketing ou correlatas;
  • Conhecimento em Pacote Office avançado;
  • Experiência em SAC é um diferencial.

Como será o seu desafio? 📌

  • Apoiar na rotina de relacionamento com fornecedores de SAC;
  • Auxiliar na gestão e direcionamento de crises e situações sensíveis;
  • Criar, atualizar e analisar relatórios de performance dos canais de atendimento;
  • Participar de iniciativas e projetos com foco em otimização de processos e aumento da eficiência operacional do SAC;
  • Colaborar com áreas internas (como Produto, Marketing e Tecnologia) para garantir a melhor experiência para os nossos clientes.
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Benefícios: 💙

• Flex Office;

• Vale Refeição ou Alimentação;

• Cartão Multibenefícios;

• Vale-transporte, estacionamento ou fretado;

• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);

• Seguro de Vida (desde o 1º dia de admissão);

• Bônus Atrativo Anual;

• Parceria com universidades e instituições de ensino;

• Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);

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• TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício).

O que você deseja?

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