Informações

Prestar atendimento em 2º instancia, através de ligações telefônicas ou e-mail, às Unimeds, áreas internas da Unimed Nacional e prestadores, buscando e garantindo soluções dentro dos prazos e diretrizes da Unimed Nacional, Manual de Intercâmbio e Resoluções Normativas,aos processos relacionados a insuficiência de rede, mantendo interface com todas as áreas relacionadas ao processo e atuando nos sistemas disponíveis pela compania para execução das atividades.

• Ensino Médio Completo
• Desejável experiência na área da saúde e ou Sistema Unimed.
• Conhecimento do Pacote office
• Excel intermediário

• Prestar atendimento de 2º instância às Unimeds, áreas internas e prestadores, por meio de telefone ou e-mail , analisando as demandas relacionadas ao processo de FDA (Fluxo Digital de Atendimento), buscando cumprir com soluções que atendam as exigências das normativas.
• Realizar negociações junto às Unimeds para atendimento dos nossos beneficiários dentro da rede credenciada da Unimed.
• Realizar negociações junto aos prestadores de forma eventual, quando não for possível realizar o atendimento por meio da Unimed, visando o controle do custo assistencial.
• Manter interface com todas as áreas da empresa para os assuntos de apoio administrativo referente a área de atuação.
• Manter controle sobre os atendimentos efetuados, registrando-os em instrumentos apropriados.