Informações

Há mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Jr 🚀

• Necessário conhecimento em Excel;
• Conhecimentos de indicadores de call centar (TMA, TME, FCR, Nível de Serviço, etc)

• Auxiliar a operação na gestão de pessoas x skils de atendimento;
• Apoiar a gestão com acompanhamento das filas em cada célula;
• Criar controles de escalas de atendimento;
• Orientar a central dos melhores horários para pausas, treinamentos;
• Atuar juntamente com a gestão direta, em ações que estimulam os consultores a seguirem sempre que possível a escala de pausas;
• Acompanhar e notificar sempre que possível a gestão direta sobre o dimensionamento das operações;
• Otimizar com base nos relatórios gerencias os recursos disponíveis, visando a melhor produtividade das operações;

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran