Informações

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração e a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que reflita em nossos produtos, serviços e novas parcerias.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Este é o propósito que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time do Jurídico Corporativo Seguros da diretoria Jur. e Compliance, área responsável pela ouvidoria, realizando avaliações técnico/jurídica de reclamações dos segurados (todos os ramos, estágios de apólices, produtos e sinistros).

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Formação acadêmica completa em Direito (obrigatório);
• OAB ativa (obrigatório);
• Conhecimento em direito do consumidor (obrigatório);
• Conhecimento em direito civil, direito processual cível, direito do seguro, regulamentação SUSEP, coberturas de seguro automóvel, vida, residência, empresarial, transportes e RC, regulação de sinistros, subscrição, aceitação e emissão de apólices (desejável);
• Conhecimento no sistema Salesforce (desejável);
• Domínio intermediário em Excel (desejável).

Como será seu dia a dia:

• Análise e tratamento das reclamações dos consumidores em segunda instância (ouvidoria opera reclamações nas quais o cliente não tenha ficado satisfeito com a solução dada pelos canais habituais de atendimento do Grupo HDI);
• Avaliação dos relatos recebido do consumidor, apuração de informações internas sobre o pedido e emissão de parecer sobre o mérito de reclamações para definição pelo ouvidor;
• Intermediação com as diversas áreas de negócios da empresas para análise dos casos;
• Controle de prazos;
• Emissão de relatórios;
• Atendimento de auditoria;
• Acompanhamento de projetos internos de implantação de melhorias.

Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica, odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!

E aí, #vamojunto?