Informações

Responsável pela captação, cotações, orçamentos, acompanhamento e fechamento dos eventos do hotel.

• Checar diariamente o livro de eventos, e-mails, WhatsApp e pendências para garantir que todas as tarefas estejam em andamento.
• Realizar follow-ups das propostas enviadas aos clientes.
• Receber e avaliar briefings com todas as necessidades dos eventos e grupos enviados pelos clientes.
• Elaborar e enviar propostas alinhadas ao briefing recebido.
• Realizar visitas técnicas aos espaços de eventos e apartamentos do hotel com os clientes.
• Fazer o bloqueio na agenda/sistema das reservas confirmadas.
• Elaborar contratos para validação dos clientes.
• Enviar contratos para assinatura digital pelos clientes e representantes legais do hotel, acompanhando todo o processo.
• Enviar cobranças referentes às despesas dos contratos.
• Abrir pedidos de movimentação (PM) no sistema Operar para o lançamento dos pagamentos realizados.
• Auxiliar na montagem e preparação das salas para a chegada dos clientes, quando necessário.
• Receber e acompanhar os clientes responsáveis pelos eventos/grupos fechados.
• Auxiliar no andamento dos eventos e atividades durante o turno.
• Solicitar mão de obra extra para os eventos, conforme necessidade, no início e durante todo o turno.
• Fornecer orientações aos hóspedes do hotel sobre os serviços disponíveis.

• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Experiência com atendimento de fornecedores e clientes;
• Inglês avançado para conversação;
• Desejável experiência em atendimento a hóspedes e clientes;
• Boa comunicação, foco no cliente, agilidade, iniciativa, trabalho em equipe.

• Ensino Médio Completo (desejável superior);
• Inglês intermediário para conversação;
• Desejável experiência em atendimento a hóspedes e clientes;
• Boa comunicação, foco no cliente, agilidade, iniciativa, trabalho em equipe.