Informações

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? 

A PUCPR Esportes do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. 

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  

• Atendimento ao cliente.
• Noções de ferramentas de informática;
• Conhecimento na área financeira;
• Conhecimento dos fluxos e processos operacionais relacionados ao atendimento do esporte;
• Pacote Office (Word e Excel) Básico, desejável habilidade com tabelas e edição de texto, noções básicas de secretariado e atendimento ao público, habilidade escrita e verbal,

Desejável

• Conhecimento em processos de matriculas e liberações.

• Garantir atendimento com padrões de excelência, com foco em tempo de resposta (SLA), empatia e resolução de problemas;
• Monitorar e responder às solicitações, dúvidas e feedbacks do público por meio de canais físicos e digitais (presencial, WhatsApp e e-mail);
• Monitorar dados como: taxa de crescimento por modalidade, feedbacks de insatisfação e taxa de evasão dos alunos vinculados as modalidades esportivas;
• Garantir a gestão das agendas dos espaços, evitando conflitos das atividades (Graduação, Atléticas, Colaboradores, Alunos em Geral e Eventos);
• Aplicar periodicamente pesquisas de satisfação (ex: NPS), analisando os dados para propor melhorias contínuas; 

O que vai encontrar por aqui: 

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Entrega de marmitas na recepção do local de trabalho para pessoas com deficiência.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte 
• Empréstimo Consignado em parceria com Banco Bradesco
• Gympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
• Estacionamento preferencial de fácil acesso as dependência de trabalho.

Horário: Segunda a sexta-feira das 06h as 15h48 e Sábado das 08h as 12h

Local: Campus PUCPR

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.