Informações

Ei, que bom te ver por aqui! 😁

Na nossa Página de Carreiras (aevo.gupy.io/), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:

Estamos fazendo história e crescendo muito rápido! Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.

Para tornar tudo isso possível, contamos com o melhor time de Suporte ao Cliente da galáxia, que oferece todo apoio necessário aos nossos clientes na utilização de nossos produtos, garantindo que estejam sempre satisfeitos e engajados com nossas soluções, obtendo resultados incríveis, se tornando fãs e promotores da AEVO!

Antes de qualquer coisa, você precisa curtir e contribuir para a construção de ambientes leves, ter muita vontade de protagonizar uma jornada de sucesso e uma sede insaciável de crescimento. Além de uma paixão por resolver problemas!🚀

Mas também é importante que você:

• Esteja cursando alguma graduação;
• Tenha disponibilidade para trabalhar 6 horas/dia, preferencialmente em horário comercial, entre 08h as 18h;
• Tenha disponibilidade para trabalhar presencialmente em nossa sede em Vitória/ES, 2 vezes na semana;
• Possua domínio do Excel em nível Intermediário;
• Tenha uma excelente comunicação escrita e oral;
• Tenha pensamento analítico e orientado à resolução de problemas.

Ah, e será um plus se você tiver:

• Conhecimento intermediário em Power BI;
• Experiência lidando diretamente com clientes;
• Experiência com rotinas de atendimento em plataformas helpdesk como Zendesk, Movidesk e afins;
• Conhecimento básico em banco de dados (linguagem SQL);
• Inglês fluente para participar de reuniões com clientes internacionais.

Já pensou em ter a oportunidade de proporcionar um suporte estratégico e analítico aos nossos clientes, guiando-os em suas jornadas de crescimento e sucesso? 🏆

Como Pessoa Estagiária de Suporte, você fará parte desse time e terá a oportunidade de desenvolver atividades como:

• Receber solicitações de suporte do cliente via Zendesk;
• Propor melhorias nos processos internos e nas plataformas utilizadas pelos nossos clientes;
• Analisar solicitações, prover soluções e/ou direcionar para as áreas responsáveis;
• Analisar dados de suporte e criar melhorias no serviço em interface com os times de Onboarding, Ongoing, Tecnologia e Produto;
• Produzir artigos para nossa base de conhecimento com o foco em capacitar nossos clientes nacionais e internacionais sobre os recursos do Produto;
• Consultar nosso banco de dados e gerar relatórios adicionais;
• Participar de reuniões junto ao cliente;
• Realizar testes de correção em ambiente de homologação e produção.

Dá uma olhada em alguns dos nossos benefícios:

• Bolsa de estágio de R$ 1.200,00;
• Vale Refeição e Alimentação: R$ 650,00/mês, a ser pago via Caju;
• Auxílio Mobilidade: R$ 100,00/mês (pago via Caju);
• Auxílio Anywhere Office: R$ 100,00/mês (pago via Caju);
• Bonificações e reconhecimentos via Caju - Tempo de casa, aniversários, etc;
• Equipamentos de trabalho 100% fornecidos pela AEVO - incluindo equipamentos ergonômicos, se necessário;
• Plano odontológico (opcional);
• Gympass (opcional);
• Acesso gratuito a treinamentos e aos cursos de capacitação do AEVO Boost e Motim Educação;
• Convênios com Instituições de Ensino de Graduação, Pós-Graduação e/ou MBA;
• Day Off: ganhe um dia de folga no mês do seu aniversário;
• No dress code - o importante é você se sentir bem;
• Cultura de feedback e desenvolvimento;
• Ambiente leve, diverso e respeitoso;
• Grandes oportunidades de efetivação.

Deu match?

Se inscreve aí! 🧡