Informações

Atividades:

Atendimento telefônico ativo e receptivo; chamados, e e-mails;
Abertura e interação em chamados técnicos da fila NOC: Registro de incidentes, acompanhamento e atualização de chamados técnicos;
Organização e categorização de chamados abertos pelo monitoramento. 
Troubleshooting técnico básico
Validação de disponibilidade e estabilidade de circuitos.

Requisitos:

Ensino Médio Completo