• Ser o principal ponto de contato com clientes complexos e internacionais assegurando um atendimento consultivo e de excelência.
• Liderar a tradução de demandas do cliente em soluções concretas e viáveis para áreas internas, com foco em entregas que geram valor real.
• Conduzir reuniões estratégicas com clientes e stakeholders, sempre com posicionamento firme e profissionalismo.
• Mapear oportunidades de melhoria, antecipar problemas e propor planos de ação estruturados para resolução rápida e eficaz.
• Inspirar e contribuir para o desenvolvimento do time, compartilhando conhecimento e boas práticas.

• Experiência consolidada (mínimo 4 anos) em atendimento a clientes complexos e internacionais, preferencialmente em ambientes que exijam forte capacidade de articulação e gestão de múltiplos projetos.
• Inglês avançado (imprescindível para contato com clientes internacionais).
• Conhecimento em ferramentas como Excel, Zendesk, Monday.com, Azure DevOps e plataformas de gestão de clientes.
• Perfil analítico, crítico e com excelente comunicação.
• Forte disciplina, autonomia e comprometimento com resultados.

Você se destaca, se tiver:

• Espanhol

Informações adicionais:

• Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;
• Contratação modelo CLT;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição (29,00 ao dia) | Cartão Swile;
• Plano de Saúde | SulAmerica;
• Seguro de vida;
• Prêmio;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).

Se você busca um ambiente desafiador, que valoriza iniciativas e resultados concretos, venha elevar o nível do nosso atendimento e transformar a experiência dos nossos clientes.