Informações

Atua com controle e dimensionamento das operações, acompanhando as premissas e buscando sempre eficiência operacional e melhor entrega das metas.

Imprescindível:

• Ensino Superior cursando ou completo (Escolaridade atualizada no Pessoas Online);
• Ser funcionário Atento - Cargo Especialista I ou II;
• Tempo mínimo de empresa: 6 meses (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002;
• Conhecimento em Excel (Intermediário a Avançado);

Desejável:

• Conhecimento no Pacote Office.

• Realizar manutenção de escalas no sistema WFM (Workforce Management);
• Buscar eficiência operacional por meio da análise de processos e resultados;
• Analisar e controlar a utilização dos PAs (postos de atendimento);
• Elaborar recomendações para gestão do banco de horas;
• Participar de reuniões com as operações para alinhamento e melhorias;
• Auxiliar nas atividades de tempo real;
• Controlar indicadores operacionais, como TMO, pausas e ligações.

Salário

R$ 1.800,00

Horário de Trabalho

09:00 ás 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | 5X2 Folga Variável

Local de Trabalho: Unidade São Bento

Endereço: R. Líbero Badaró, 633/641 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01009-000

SÓ SERÃO ACEITAS AS INSCRIÇÕES COM TODAS AS ETAPAS CONCLUÍDAS. CASO EXISTA ALGUMA ETAPA POR CONCLUIR O CANDIDATO SERÁ REPROVADO NO PROCESSO. REALIZE TODAS AS ETAPAS SOLICITADAS NO PROCESSO.