Informações

Na Nio, transformamos a forma como empresas se conectam ao mundo. Trabalhamos com autonomia e colaboração para oferecer uma experiência fluida, com foco em dados e inovação. 

Estamos em busca de um(a) Analista Pleno para atuar na gestão da inadimplência da base B2B, com foco no segmento PME. Essa pessoa será responsável por identificar riscos, propor estratégias preventivas e atuar na recuperação de clientes em atraso. 

• Experiência em análise de dados e performance de ações de cobrança; 
• Conhecimento em ferramentas de BI (Excel, Power BI, SQL, etc.); 
• Capacidade analítica para cruzamento de perfis e definição de estratégias de atuação; 
• Vivência com gestão de base de clientes PME ou atuação em áreas de cobrança/retorno financeiro. 

Diferenciais: 

• Experiência anterior no setor de Telecom ou serviços recorrentes; 
• Conhecimento em estruturação de jornadas preventivas e ofertas de retenção. 

• Analisar o perfil de clientes inadimplentes e propor abordagens segmentadas para tratamento; 
• Desenvolver ofertas e jornadas de recuperação voltadas à redução da inadimplência da Fibra; 
• Trabalhar em parceria com o time de cobrança para desenhar ações eficazes de recuperação de faturas; 
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos que antecedem a inadimplência; 
• Acompanhar os principais KPIs de inadimplência e efetividade das ações implantadas. 

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

O FUTURO PASSA POR AQUI E É COM VOCÊ QUE IREMOS CONSTRUÍ-LO

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.

 Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

 Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!