Informações

Prestar apoio à equipe de TI e aos usuários internos do Hospital INC;

• Acionar e acompanhar suporte com terceiros quando necessário;

• Elaborar manuais técnicos;

• Prestar suporte técnico por telefone, remoto ou presencial aos usuários;

• Gerenciar os chamados de suporte sob sua responsabilidade;

• Solucionar problemas e atender demandas em relação aos serviços disponibilizados pela TI;

• Cumprir com a política de segurança da informação;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e impressoras;

• Realizar as atividades conforme procedimento interno e macro fluxo do setor;

• Participar da escala de sobreaviso da equipe de suporte.